1. Что такое файлы cookie

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении сайта или использовании онлайн-сервиса.

Файлы cookie позволяют сайту распознавать устройство пользователя, поддерживать работу сессии, сохранять отдельные настройки, обеспечивать безопасность, корректную работу Личного кабинета, оформление заказов, оплату услуг и улучшение работы сайта.

Аналогичные технологии могут включать локальное хранилище браузера, сессионное хранилище, пиксели, теги, идентификаторы устройств, журналы событий и иные технические средства, используемые для работы сайта и сервисов.

2. Какие cookie и аналогичные технологии мы используем

LLHOST может использовать следующие категории файлов cookie и аналогичных технологий.

2.1. Строго необходимые cookie

Эти файлы cookie необходимы для работы сайта, Личного кабинета и отдельных функций сервиса.

Они могут использоваться для:

• регистрации и авторизации пользователя;
• поддержания пользовательской сессии;
• защиты от несанкционированного доступа;
• предотвращения мошенничества, злоупотреблений и автоматизированных атак;
• оформления заказов;
• обработки платежей;
• сохранения содержимого корзины или параметров заказа;
• работы форм, тикетов и уведомлений;
• обеспечения технической безопасности сайта и Личного кабинета.

Отключение строго необходимых cookie может привести к некорректной работе сайта, невозможности входа в Личный кабинет, оформления заказа, оплаты услуг или использования отдельных функций.

2.2. Функциональные cookie

Функциональные cookie позволяют сохранять отдельные настройки пользователя и повышать удобство использования сайта.

Они могут использоваться для запоминания:

• выбранного языка;
• региона;
• валюты;
• настроек интерфейса;
• ранее выбранных параметров;
• иных пользовательских предпочтений.

2.3. Аналитические cookie

Аналитические cookie и аналогичные технологии могут использоваться для понимания того, как пользователи взаимодействуют с сайтом и Личным кабинетом.

Такие данные могут помогать LLHOST:

• анализировать посещаемость страниц;
• выявлять технические ошибки;
• улучшать структуру сайта;
• оценивать скорость и стабильность работы страниц;
• понимать, какие разделы сайта требуют улучшения;
• повышать качество пользовательского опыта.

Аналитические данные, как правило, используются в агрегированном или обезличенном виде, если иное не требуется для безопасности, диагностики ошибок, предотвращения злоупотреблений или исполнения обязательств перед пользователем.

2.4. Cookie безопасности и антифрода

LLHOST может использовать cookie, журналы событий и аналогичные технические средства для обеспечения безопасности сайта, Личного кабинета, заказов, платежей и инфраструктуры.

Они могут использоваться для:

• выявления подозрительной активности;
• защиты от brute force, credential stuffing, DDoS, спама и автоматизированных запросов;
• предотвращения мошеннических регистраций и платежей;
• проверки целостности пользовательской сессии;
• защиты аккаунтов пользователей;
• расследования нарушений Условий использования и AUP.

2.5. Маркетинговые cookie

LLHOST может использовать маркетинговые cookie только в случаях, когда такие технологии фактически подключены на сайте.

Они могут использоваться для оценки эффективности рекламных кампаний, переходов по ссылкам, партнёрских программ или иных маркетинговых активностей.

Если такие технологии не используются или отключены в соответствующей версии сайта, маркетинговые cookie не устанавливаются LLHOST.

3. Сторонние cookie и сервисы

На сайте и в Личном кабинете могут использоваться сторонние сервисы, необходимые для работы отдельных функций.

К таким сервисам могут относиться:

• платёжные провайдеры;
• антифрод-системы;
• сервисы веб-аналитики;
• сервисы защиты от атак и автоматизированных запросов;
• сервисы поддержки пользователей;
• сервисы доставки уведомлений;
• иные технические подрядчики и поставщики.

Такие третьи лица могут устанавливать собственные cookie или использовать аналогичные технологии в соответствии со своими политиками конфиденциальности и правилами использования cookie.

LLHOST не контролирует все cookie, устанавливаемые третьими лицами, но стремится использовать только те сторонние сервисы, которые необходимы для работы сайта, безопасности, оплаты, аналитики, поддержки пользователей или улучшения сервиса.

4. Правовые основания и согласие

Строго необходимые cookie используются для обеспечения работы сайта, Личного кабинета, заказов, платежей, безопасности и исполнения договора с пользователем.

Функциональные, аналитические и маркетинговые cookie могут использоваться в зависимости от технической конфигурации сайта, применимого законодательства, выбранных пользователем параметров и подключённых сторонних сервисов.

Если на сайте доступен баннер, панель настроек или иной инструмент управления cookie, пользователь может выбрать или изменить допустимые категории cookie в пределах доступных настроек.

Если такой инструмент недоступен, пользователь может ограничить или отключить cookie через настройки своего браузера. Отключение отдельных cookie может привести к некорректной работе сайта, Личного кабинета, авторизации, оформления заказов, оплаты, тикетов и иных функций.

Продолжение использования сайта и Личного кабинета может означать согласие пользователя на использование cookie в случаях, когда такое согласие требуется применимым законодательством и не отключено пользователем через доступные настройки браузера или сайта.

5. Управление cookie

Пользователь может управлять файлами cookie через настройки своего браузера.

В большинстве браузеров можно:

• просматривать сохранённые cookie;
• удалять cookie;
• блокировать cookie для отдельных сайтов;
• блокировать сторонние cookie;
• настроить уведомления о сохранении cookie;
• ограничить хранение данных сайтов.

Отключение или удаление cookie может повлиять на работу сайта и Личного кабинета. В частности, некоторые функции могут стать недоступны, включая авторизацию, оформление заказа, оплату, сохранение настроек, работу корзины, тикетов или иных интерактивных функций.

Информация об управлении cookie доступна в справочных разделах соответствующих браузеров.

6. Срок хранения cookie

Срок хранения cookie зависит от их типа и назначения.

Cookie могут быть:

• сессионными — удаляются после закрытия браузера или завершения сессии;
• постоянными — сохраняются на устройстве пользователя в течение определённого срока или до их удаления пользователем;
• сторонними — срок хранения определяется соответствующим сторонним сервисом.

LLHOST стремится не хранить cookie дольше, чем это необходимо для целей, для которых они используются.

7. Изменения настоящей Политики

LLHOST вправе обновлять настоящую Политику использования файлов cookie в связи с изменением сайта, Личного кабинета, используемых технологий, сторонних сервисов, требований законодательства или внутренних процессов.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента публикации на сайте llhost.ru, если в самой Политике не указана иная дата.

Продолжение использования сайта или Личного кабинета после публикации изменений означает ознакомление пользователя с обновлённой редакцией Политики.

8. Контакты

Если у вас возникли вопросы относительно настоящей Политики использования файлов cookie или обработки персональных данных, вы можете обратиться в LLHOST по адресу: abuse@llhost.ru